Три канала помощи: спросить про реабилитацию теперь можно в мессенджере
Челябинская область вошла в число регионов, где бойцы специальной военной операции и их близкие получили отдельный канал для решения медицинских вопросов. Здесь запустили сразу три чата в мессенджере «Макс» — под Челябинск, Магнитогорск и остальные населённые пункты области.
Обратиться можно по нескольким темам. Это медицинская помощь и реабилитация, а также оформление или продление инвалидности. Вопросы принимают сотрудники социальных учреждений и представители органов власти. Отвечают они в будние дни, с девяти утра до семи вечера.
Проект получил название «Здоровье СВОих». Его ведёт Комитет семей воинов Отечества. Пока инициатива работает не по всей стране — охвачено двадцать пять регионов, Челябинская область в их числе.
Как это работает на практике
Три чата разделены по территориям: Челябинск, Магнитогорск и остальные населённые пункты области.
Вопросы принимают сотрудники социальных учреждений и представители органов власти в будние дни с 9:00 до 19:00.
В этих трёх чатах бойцы и их близкие могут задать вопросы по записи на приём к врачу, проведению исследований и другим медицинским темам, — рассказали в Комитете семей воинов Отечества Челябинской области.
По данным комитета, через чаты принимают обращения и по правовым вопросам, связанным со здоровьем и качеством жизни. Это расширяет рамки проекта: речь идёт не только о записи к специалисту, но и о сопровождении в оформлении документов.
Чаты работают в мессенджере «Макс».
Челябинская область стала одной из первых территорий, где проект заработал. По мере распространения практики в других регионах механизм будут дорабатывать. Пока же южноуральцы получили три адреса, куда можно написать, не выходя из дома.