Сасово остановлено полностью, Калуга потеряла часть мощностей: что это значит для миллионов пользователей
Обращение к сотрудникам и клиентам появилось на фоне двух инцидентов подряд. Первый произошёл в ночь с седьмого на восьмое октября: беспилотники атаковали площадку в Сасово Рязанской области. Объект получил серьёзные повреждения, работа остановлена целиком. Второй удар пришёлся на дата-центр в Калуге — уже утром следующего дня. Там вышла из строя часть инфраструктуры.
Ни в Сасово, ни в Калуге люди не пострадали. На обеих площадках работают экстренные службы и специалисты компании. Об этом говорится в официальном сообщении «Яндекса».
Дата-центры в компании называют «железным сердцем». Без них не поедут маршруты, не построятся пробки, не заиграет музыка и не откроется кино. Миллионы людей ежедневно проверяют через сервисы «Яндекса» дорожную обстановку, заказывают продукты, ищут ответы на вопросы. Сотни тысяч компаний принимают заказы, обслуживают клиентов, работают с партнёрами — всё это тоже держится на серверных мощностях.
Что стоит за формулировкой «часть инфраструктуры»
Компания не раскрывает, какие именно узлы вышли из строя в Калуге и насколько велик ущерб в Сасово. Формулировка «серьёзно повреждён» оставляет пространство для трактовок. Понятно одно: резервные схемы не спасли от полной остановки рязанской площадки.
В обращении отдельно подчёркнуто: каждый сбой — это нарушенные планы и невозможность сделать привычное. Для кого-то — не доехать до работы, для кого-то — сорванная доставка, для бизнеса — потерянные заказы.
«Команды Яндекса ночью и днём делают всё возможное, чтобы обеспечить работу сервисов и помочь тем, кого затронул инцидент», — говорится в сообщении.
Восстановление идёт, но сроки не называются. «Пока назвать сроки восстановления работы оборудования в дата-центрах очень сложно», — признают в компании. Обещают информировать о ситуации по мере появления новых данных.
Атаки на инфраструктуру «Яндекса» — не первый случай в этом году, когда под удар попадают гражданские цифровые объекты. Осенью прошлого года пользователи уже сталкивались с массовыми сбоями: тогда жалобы касались работы «Яндекс Go», отменялись заказы в «Яндекс Еде», списывались деньги за неполученные услуги. Нынешняя ситуация отличается масштабом — задействованы сразу две площадки, одна из которых остановлена полностью.
Для пользователей это означает одно: часть сервисов может работать с перебоями. Карты, музыка, почта, облако — всё, что завязано на серверные мощности, зависит от того, как быстро специалисты вернут оборудование в строй.
Компания поблагодарила сотрудников, которые находятся на площадках и продолжают работать над восстановлением, партнёров — за терпение, пользователей — за понимание. Материал будет дополняться по мере поступления информации.