Такси не приезжает, еда не заказывается: что показал экран смартфона вместо привычных кнопок
Утро для многих омичей началось с одного и того же экрана — сообщение об ошибке там, где обычно открывается карта с машинами поблизости. Вызвать такси через приложение не получилось: сервис не определял местоположение и выдавал невнятную ошибку. Заказ еды тоже встал — вместо списка ресторанов появлялась надпись о техническом сбое и обещание «чинить изо всех сил».
Причина выяснилась быстро. В телеграм-канале облачного подразделения компании сообщили: инфраструктура дата-центра во Владимире повреждена в результате атаки беспилотников. Работу центра полностью остановили. Пострадавших нет, профильные службы выехали на место и занимаются последствиями. Там же предупредили: связь с технической поддержкой может работать нестабильно, а команда оценивает ущерб и думает, как возобновить работу.
Сбои не ограничились Омском. По данным сервиса, отслеживающего жалобы, проблемы накрыли и другие города Сибири — в Новосибирске пользователи тоже не могли заказать такси, доставку еды и грузоперевозки. Регионы европейской части страны пострадали не меньше: сообщения о неработающем приложении приходили из Москвы, Петербурга и Подмосковья.
Что именно отключилось
Больше всего жалоб собрал сервис такси. Дальше по списку — платёжный сервис, приложение для водителей и умная колонка с голосовым помощником. Все претензии сводились к одному: приложения не загружаются вовсе либо зависают на стартовом экране.
Для Омска ситуация неприятная вдвойне. Город не первый раз остаётся без цифровых сервисов — недавно местные жители уже сталкивались с тем, что связь возвращали спустя часы после отбоя беспилотной опасности. Тогда люди тоже жаловались, что привычные приложения перестали открываться.
«Прямо сейчас заказать такси не получается» — такое сообщение видели пользователи при попытке вызвать машину.
В самой компании подтвердили: проблемы действительно есть, но ничего серьёзного в них не видят. Похожие эпизоды у сервисов случались и раньше — например, в марте прошлого года приложение для вызова такси уже давало сбой по всей стране. Тогда неполадки объяснили техническими причинами и устранили примерно за час.
Чем закончится нынешняя история, пока непонятно. Команда дата-центра во Владимире продолжает работать на месте. Когда сервисы вернутся в штатный режим, в компании не уточнили. Омичам, которые рассчитывали на доставку или поездку, придётся искать alternatives — или ждать, пока экран смартфона снова покажет привычную карту.