Дата-центры под ударом: почему у миллионов пользователей отвалились сразу все приложения
Сначала перестала открываться почта. Потом закапризничал «Яндекс Go». Затем отвалились платежи, музыка и «Дом с Алисой». К утру жалобы шли уже сотнями — и с каждой минутой только прибавлялись.
Мониторинги фиксировали рост обращений по всем фронтам. На «Яндекс Go» за час набежало около полутора тысяч жалоб. На сам «Яндекс» — чуть меньше. «Пэй» подтянулся почти к девятистам. Дальше по списку: «Про», «Дом с Алисой», «Музыка». Сайт «Сбой.рф» показывал похожую картину — сотни обращений по «Играм», такси и «Кинопоиску».
Сбои затронули Москву, Подмосковье и Краснодарский край — по данным «Сбой.рф», больше всего жалоб пришло из этих регионов.
«Утром не смог оплатить заказ через приложение. Потом попробовал вызвать такси — машина не находится. Такое ощущение, что половина сервисов просто выключилась», — рассказал пользователь из Москвы.
Причина у всего этого одна. Компания подтвердила: инфраструктура дата-центра во Владимире повреждена в результате атаки беспилотников. Объект полностью остановили. Пострадавших нет, но платформу перевели в аварийный режим и рекомендовали задействовать резервные схемы восстановления.
Не первый и не последний
Это не единичный инцидент. За несколько дней до этого беспилотники атаковали дата-центр в Сасово Рязанской области — там вспыхнул пожар, работу объекта тоже остановили. Компания заранее предупредила о возможных перебоях.
Дальше — по цепочке. Пользователи ЦИАН столкнулись с проблемами доступа к сайту и приложению. Платформа подтвердила связь сбоя с инцидентом у инфраструктурного партнёра. ГК «Астрал» предупредила о возможных перебоях в электронной отчётности и документообороте.
А затем пришла очередь Калуги. Там беспилотники повредили дата-центр «Яндекса» — несколько модулей вышли из строя полностью. В тот же день «Яндекс Еда» сообщила о сложностях с оплатой заказов.
За несколько дней атакам подверглись три дата-центра: во Владимире, Сасово и Калуге.
Компания уже договорилась с Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении данных и сервисов на других облачных площадках. Это должно помочь пострадавшим клиентам Yandex Cloud.
В обращении к сотрудникам и пользователям после атак «Яндекс» назвал дата-центры своим железным сердцем. По оценке компании, без дата-центров не работают такси, платежи и музыкальные сервисы.
Пока одни сервисы восстанавливают, другие продолжают сбоить. Пользователи жалуются, что приложение то открывается, то снова падает. Единого времени восстановления никто не называет.
Что дальше? Компания обещает разобраться с последствиями. Но пока дата-центры остаются уязвимыми, сбои могут повторяться. И это уже проблема не одного дня.