Что делать, если код из СМС уже ушел чужому человеку
Пароль от личного кабинета уплыл к мошенникам — и человек не знает, с чего начать. Для таких случаев на портале Госуслуг появился отдельный раздел. Сервис называется «Защита от мошенников в сети», его подготовили Минцифры вместе с Аналитическим центром при Правительстве.
Логика простая. Пользователю предлагают выбрать одну из двух ситуаций. Первая — «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам». Здесь собрана пошаговая инструкция для тех, кто уже назвал незнакомцам пароль или код из СМС. Задача — вернуть контроль над своей учетной записью.
Вторая ситуация — «Я хочу защититься от мошенников в сети». Она для тех, кто пока ничего не потерял, но хочет подстраховаться.
Что можно запретить заранее
Во втором разделе перечислены конкретные меры. Среди них — запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, запрет на получение кредитов и займов. Отдельный пункт — защита учетной записи через доверенного контакта. Это когда близкий человек может подтвердить операции или помочь восстановить доступ, если что-то пошло не так.
Есть и правила безопасности при телефонных звонках. Плюс методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.
Тем, кто хочет проверить себя, предлагают пройти тест на цифровую грамотность. Он покажет уровень осведомленности — где человек подкован, а где еще может попасться на уловку.
Схемы телефонных и интернет-мошенников меняются постоянно. Один из самых частых сценариев — звонок якобы из банка или от «сотрудника Госуслуг» с просьбой назвать код. Именно на такие случаи и рассчитан новый раздел: он не просто предупреждает, а объясняет, что делать по шагам.