Почти сто процентов вопросов закрыто, а Кыштым дождался газа
Челябинская область снова оказалась среди регионов, которые лучше всех отрабатывают обращения, поступившие на Прямую линию президента. Речь идет о запросах за 2025 год: южноуральцы закрыли почти сто процентов вопросов. Цифра прозвучала на совещании Владимира Путина с членами правительства, где подводили промежуточные итоги и готовились к новой Прямой линии.
Масштаб работы впечатляет. По поручению главы государства Народный фронт держит на контроле более 3,2 миллиона обращений. Это рекорд за всю историю Прямой линии.
Одна из самых болезненных тем — социальная газификация. Как рассказал руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов, много жалоб пришло от пенсионеров, которым не по карману подключение и газовое оборудование. Общественники предлагают продумать механизм рассрочки для одиноких пожилых людей.
Кыштым добился своего
На Южном Урале история с газом получила конкретное продолжение. Жители Кыштыма — семьи участников спецоперации, пенсионеры и многодетные — сообщили на Прямую линию о нарушенных сроках договоров на догазификацию. После этого в дело включились общественники. Газораспределительная организация в итоге выполнила обязательства, люди получили подключение.
Такие случаи — не статистика ради статистики. За каждой цифрой стоит конкретный дом и конкретная семья, которая ждала трубу годами.
«Уверен: вместе мы продолжим добиваться конкретных результатов для жителей региона», — отметил руководитель Народного фронта в УрФО Денис Рыжий.
Он добавил, что Прямая линия остается важным ежегодным форматом, и общественники уже готовятся принимать обращения этого года.
Кстати, Южный Урал в последнее время регулярно попадает в рейтинги по работе с жалобами и запросами. Ранее область отметилась в пятерке лидеров по эффективности работы с платформой обратной связи по итогам третьего квартала. А еще раньше — в числе лучших по отработке обращений, которые прозвучали на Прямой линии годом ранее. Так что нынешнее признание — не случайность, а повторение результата.