Взмах рукой вместо «извините»: что на самом деле работает в разговоре
Оказаться рядом с человеком, который не слышит, — ситуация, в которой теряются даже общительные люди. Магазин, такси, улица. Хочется помочь, поблагодарить, спросить что-то простое. Но как? Слова не работают, а случайный взмах рукой можно принять за что угодно.
Разобраться в этом помогает Александр Присяжнюк — режиссёр и куратор жестового языка челябинской общественной организации «Наше место». Он показывает базовые фразы, которые пригодятся в повседневной жизни. В День сурдопереводчика такие подсказки особенно уместны.
Первое, что стоит запомнить: русский жестовый язык — это не калька с устной речи. У него своя грамматика, своя логика построения фраз. Поэтому дословно переводить «здравствуйте, извините, подскажите» бесполезно. Работают отдельные жесты и мимика, а не порядок слов.
С чего начать разговор
Прежде чем что-то показывать, нужно привлечь внимание. Резко махать перед лицом не стоит — так можно напугать. Достаточно помахать рукой в поле зрения человека или легко коснуться его плеча. Если он не реагирует, повторите. Это не невежливо, это нормально.
Дальше — зрительный контакт. Смотрите прямо, говорите спокойно и чётко, даже если человек вас не слышит. Многие глухие и слабослышащие неплохо читают по губам. Артикулируйте ясно, но без преувеличенной мимики — она сбивает. Не прикрывайте рот рукой, не отворачивайтесь в сторону. Свет должен падать на лицо, а не за спину.
«Главное — не бояться ошибиться. Человек увидит ваше желание помочь и пойдёт навстречу», — объясняет Присяжнюк.
Если нужен конкретный жест, показывайте его спокойно, без суеты. Просьба о помощи выглядит просто: раскрытая ладонь, направленная вверх, и вопросительное выражение лица. Благодарность — ладонь у губ, движение от себя. Извинение — кулак у груди с круговым движением. Эти три жеста покрывают большинство бытовых ситуаций.
С комплиментом сложнее. Жестов много, и не все очевидны для новичка. Универсальный вариант — поднятый большой палец, он понятен почти всем. Но если хотите сказать что-то более личное, лучше найти способ написать: на телефоне, на бумаге, в заметках. Это честнее, чем неверно показанный жест.
Есть и практическая сторона. В крупных городах работают службы сурдоперевода, а в приложениях для видеозвонков можно подключить переводчика. Но в простой ситуации — в очереди, на улице — хватит нескольких жестов и доброжелательного лица.
И ещё одно. Не нужно повышать голос. Человек, который не слышит, не станет слышать громче. Крик только создаёт неловкость. Говорите ровно, смотрите в глаза, используйте жесты и мимику. Этого достаточно, чтобы вас поняли.