Триста специалистов, два дня и одна задача — не потерять человека, вернувшегося с передовой
Площадку для встречи дал Уральский государственный педагогический университет. Собрались не чиновники ради отчета — сотрудники Минтруда, управлений социальной поддержки в районах и представители фонда «Защитники Отечества». Те, кто каждый день видит ветерана и его семью в кабинете, а не в новостях.
Формат тоже новый. Прежние семинары проводили внутри отдельных регионов, теперь охватили весь федеральный округ. Инициатива Российского общества «Знание», проект называется «Знание. Государство». Поддержали аппарат полномочного представителя президента в УрФО и Общественная палата Свердловской области. Два дня, около трехсот участников, насыщенная программа — лекции, тренинги, деловые игры.
Открыл семинар заместитель полпреда Борис Кириллов. Его тезис простой: адаптация участников специальной военной операции перешла из разряда отдельных случаев в систему. Накопленный опыт пора передавать дальше. И готовиться к тому, что людей, возвращающихся с передовой, станет больше.
«Впереди нам предстоит крайне сложная работа. Она будет заключаться не только в качестве, которое мы с вами сегодня демонстрируем, но и в количестве. Поэтому обмен практиками, о которых пойдет сегодня речь, понимание тех задач, которые стоят перед нами — это очень важно», — отметил Кириллов.
Что именно разбирали на тренингах
Психологию поставили во главу угла. Доктор психологических наук, член-корреспондент Российской академии образования Ольга Ульянина объясняла, чем отличается состояние ветерана и его близких от обычного стресса, как выстраивать поддержку без навязчивости. Клинический психолог и полиграфолог Юлия Елизарова провела мастер-класс по установлению доверительного контакта — как разговаривать, чтобы человек открылся, и как распознать, что ему плохо, даже если он молчит.
Отдельный блок — про выгорание самих соцработников. Валерия Чертовикова, сооснователь фонда бесплатной психологической помощи «Быть человеком», показывала техники саморегуляции. Простая мысль: специалист, который выгорел, помочь не сможет. Баланс между работой и личной жизнью здесь не роскошь, а условие профессиональной пригодности.
Практику дополнил психолог и бизнес-тренер Александр Захаров. Командообразующий тренинг, деловая игра с моделированием реальных обращений за господдержкой, групповая работа над миссией сообщества. Участники предлагали, как наладить межведомственное взаимодействие в своих регионах — чтобы человек не ходил по кругу между кабинетами.
Иван Попп, руководитель управления по развитию УрФО общества «Знание», говорил о другом измерении помощи. Не только выплаты и документы. Ветерану нужно чувствовать, что он нужен. Лучший способ — передавать опыт молодежи.
«За три года работы мы на практике убедились, что когда участники СВО приходят в школы на уроки мужества и общаются с молодежью, они начинают чувствовать себя счастливыми. Ощущение собственной значимости наполняет жизнь смыслом», — подчеркнул Попп.
Программа «Патриоты» в Свердловской области действует с прошлого года по инициативе губернатора Дениса Паслера. Обучение там проходят ветераны и члены их семей, которые хотят запустить свое дело. За это время через нее прошли около двухсот пятидесяти человек. Нынешний семинар — из той же логики, только адресован не ветеранам, а тем, кто с ними работает.
Что даст двухдневный интенсив? Прямых распоряжений и новых выплат он не принесет. Но инструменты, которые увезли с собой триста специалистов, — техники разговора, приемы самопомощи, понимание психологии вернувшихся с войны — начнут работать уже на следующий день. В райотделах соцподдержки, в фонде, в кабинетах Минтруда.